...Также общую проблемную ситуацию на таможне показывает статистика запросов граждан. Только за второй квартал 2010 года в приемную ФТС поступило 3193 письменных обращения, из которых – 218 были получены от иностранных граждан, что значительно больше, чем в предшествующем квартале. Столь значительная разница объясняется большим количеством проблемных вопросов. Как правило, вопросы у граждан вызывают процедуры внесения изменений в платежные поручения, правомерность начисления таможенных платежей, оформление и розыск международных почтовых отправлений. Значительную часть письменных обращений, поступающих в ФТС, составляют жалобы на действия и бездействие сотрудников таможни.
Сейчас уже известна часть мер, которые будут предприняты для реформирования таможенного сектора в России. На заседании президентской комиссии по модернизации экономики, которая состоялась 27 июля, были представлены возможные изменения в области таможенного оформления. Так, будет произведено повышение порога оформления паспорта сделки по внешнеторговым операциям с 150 000 до 3 000 000 рублей. Также президент согласился отстранить таможенников от валютного контроля.